Envíos
Productos de liquidación (stock propio): preparamos tu pedido en 24-48 h laborables y lo entregamos en España peninsular en 2-5 días laborables.
Productos de catálogo extendido (envío directo del proveedor): el plazo de entrega se indica en la ficha de cada producto. Si tu pedido combina ambos tipos, puede llegar en paquetes separados sin coste adicional.
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén o del de nuestro proveedor.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación española y europea.
- El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste.
- Las cajas sorpresa, por su naturaleza, no admiten devolución parcial de su contenido, pero sí devolución íntegra del lote sin abrir.
- Para iniciar una devolución, escríbenos a adictivebox@gmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo método de pago.
Nota: los productos de liquidación pueden presentar embalaje deteriorado, lo cual se indica siempre en la descripción y no afecta a tu derecho de devolución.